ERP, CRM, comptabilité & logiciels métiers
Odoo – Parcours métier
Piloter les flux Odoo de la prospection à la commande et à la logistique. Organiser également le SAV, les interventions, la maintenance, les abonnements et la location.
Objectifs
Objectifs de la formation
- Maîtriser le flux métier Odoo, de la qualification commerciale jusqu'à la commande client, en pilotant les prospects, les opportunités, les devis, les commandes et la signature des documents commerciaux.
- Gérer les approvisionnements, les opérations de stock et la traçabilité des produits, en assurant le suivi des achats, des réceptions, des livraisons, des codes-barres, des numéros de série, des lots et des dates limites de consommation.
- Prendre en charge les opérations de service après-vente, les interventions terrain et la maintenance, en organisant les tickets SAV, les retours, les échanges, les interventions, le suivi des équipements et les opérations de maintenance
- Gérer les prestations récurrentes et les opérations de location, et exécuter de façon autonome un flux métier Odoo complet, intégrant les processus CRM, ventes, achats, logistique, SAV, maintenance, abonnements et location.
Public et prérequis
Cette formation s'adresse aux professionnels, salariés, dirigeants et indépendants qui souhaitent développer leurs compétences dans le domaine « ERP, CRM, comptabilité & logiciels métiers ». Les prérequis éventuels et le niveau de départ de chaque participant sont vérifiés avant l'inscription lors d'un entretien de positionnement avec le formateur, afin d'adapter le rythme et les exemples au contexte de l'entreprise.
Programme détaillé
Le programme est construit à partir des objectifs ci-dessous et ajusté au contexte du client lors du cadrage. Chaque séquence alterne apports, démonstrations et mises en pratique sur des cas réels. Le programme détaillé séquence par séquence est remis avec le devis.
- Séquence 1 : Maîtriser le flux métier Odoo, de la qualification commerciale jusqu'à la commande client, en pilotant les prospects, les opportunités, les devis, les commandes et la signature des documents commerciaux.
- Séquence 2 : Gérer les approvisionnements, les opérations de stock et la traçabilité des produits, en assurant le suivi des achats, des réceptions, des livraisons, des codes-barres, des numéros de série, des lots et des dates limites de consommation.
- Séquence 3 : Prendre en charge les opérations de service après-vente, les interventions terrain et la maintenance, en organisant les tickets SAV, les retours, les échanges, les interventions, le suivi des équipements et les opérations de maintenance
- Séquence 4 : Gérer les prestations récurrentes et les opérations de location, et exécuter de façon autonome un flux métier Odoo complet, intégrant les processus CRM, ventes, achats, logistique, SAV, maintenance, abonnements et location.
Modalités d'évaluation
Un questionnaire de positionnement est réalisé avant la formation. Pendant la session, les acquis sont vérifiés par des exercices pratiques, des études de cas ou des quiz. En fin de formation, une évaluation des acquis et un questionnaire de satisfaction sont complétés par chaque participant. Un certificat de réalisation est remis à l'issue de la formation.
Financement
Cette formation est portée par Target Formation, organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Elle peut donc être présentée à l'OPCO de l'entreprise pour une demande de prise en charge, ou financée sur fonds propres. Le montant pris en charge dépend des critères de chaque OPCO et des budgets disponibles ; la demande doit être déposée avant le début de la formation. Tarif sur demande, selon le nombre de participants et le format.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque besoin est étudié avant l'inscription avec notre référent handicap afin de prévoir les adaptations nécessaires : supports, rythme, outils ou lieu. Contactez-nous dès la demande de devis pour organiser cet accompagnement.
Formateur
La formation est animée par un formateur expert de son domaine, intervenant en portage Qualiopi avec Target Formation. Son expérience professionnelle et pédagogique est vérifiée par notre équipe avant tout partenariat, et ses compétences sont suivies dans le cadre de notre démarche qualité. Son profil détaillé est communiqué avec le devis.
Cette fiche fait partie de notre offre de portage Qualiopi : des formateurs indépendants proposent leurs formations dans le cadre certifié de Target Formation. Découvrir le portage Qualiopi